Política de Frete

Política de Entregas e Envio – Voltz Club

1. Introdução

Na Voltz Club, buscamos oferecer uma experiência de compra prática, segura e eficiente. Esta Política de Entregas e Envio explica como funciona nosso processo de envio, incluindo métodos de entrega, prazos, custos e orientações importantes para garantir que seus produtos cheguem até você com tranquilidade.

2. Área de Entrega

Atualmente, realizamos entregas exclusivamente para o território brasileiro.

3. Métodos de Entrega

Oferecemos os seguintes métodos de envio:

Entrega Padrão

  • Prazo estimado: 14 a 22 dias úteis após a postagem do pedido.

  • Cobertura: Todo o Brasil

Entrega Expresso

  • Prazo estimado: 3 a 12 dias úteis

  • Cobertura: Capitais e regiões metropolitanas

Observação: Os prazos podem variar conforme o CEP, a disponibilidade do produto e a transportadora responsável.

4. Processamento de Pedidos

  • Todos os pedidos são processados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos feitos após as 12h (horário de Brasília) serão processados no próximo dia útil.

  • Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

5. Custos de Frete

O valor do frete é calculado com base em:

  • Método de entrega escolhido

  • Peso e dimensões do produto

  • Local de entrega

O custo será exibido no momento do checkout.

6. Rastreamento de Pedidos

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
O acompanhamento da entrega pode ser feito:

  • Diretamente no site da transportadora

  • Ou em sua conta da Voltz Club

7. Entregas e Endereços

Endereço Correto

Verifique se o endereço fornecido está completo e correto antes de finalizar a compra.
Não nos responsabilizamos por falhas de entrega devido a dados incorretos.

Alterações no Endereço

Caso precise alterar o endereço antes do envio, entre em contato com nosso suporte imediatamente.
Se o pedido já tiver sido despachado, a alteração não será possível.

Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até três tentativas de entrega.
Se todas falharem, o pedido retornará ao centro logístico. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar a entrega — podendo haver cobrança adicional de frete.

8. Problemas com a Entrega

Pedido Atrasado

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato com o suporte para que possamos investigar e resolver o quanto antes.

Produto Danificado

Caso o produto chegue com danos, envie fotos do item e da embalagem para o nosso e-mail. Avaliaremos a situação e forneceremos uma solução rápida.

Produto Faltante

Se algum item estiver faltando no seu pedido, entre em contato com o número do pedido e os detalhes do produto ausente.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, fale com a gente:

E-mail: suporte@voltzclub.com.br
Telefone: [inserir número, se desejar]

A Voltz Club se dedica a garantir que seus produtos sejam entregues com segurança, pontualidade e cuidado. Agradecemos por confiar na nossa loja para suas compras esportivas.