Política de privacidade

Política de Privacidade – Voltz Club

1. Introdução

Na Voltz Club, a sua privacidade é uma prioridade. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Coleta de Informações

2.1 Informações que Coletamos

Informações Pessoais:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega

  • Número de telefone

  • Dados de pagamento (como número do cartão de crédito e endereço de cobrança)

Informações de Navegação:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e idioma

  • Horários de acesso

  • Páginas visitadas

  • URL de referência

Informações de Transação:

  • Histórico de compras

  • Produtos visualizados ou pesquisados

  • Preferências de produto

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

Processamento de Pedidos:

  • Para processar, confirmar e entregar suas compras.

  • Para gerenciar pagamentos, faturamento e envios.

Comunicação:

  • Para enviar atualizações sobre seus pedidos.

  • Para responder dúvidas e oferecer suporte ao cliente.

Personalização:

  • Para recomendar produtos com base em seu histórico de navegação e preferências.

Marketing:

  • Para enviar ofertas, newsletters e novidades, desde que você tenha consentido previamente.

Melhoria de Serviços:

  • Para entender como você interage com o site e aprimorar nossa plataforma e catálogo de produtos.

4. Compartilhamento de Informações

A Voltz Club não vende nem aluga suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nos seguintes casos:

Prestadores de Serviços:

  • Com empresas parceiras que atuam em nosso nome, como plataformas de pagamento, logística, e soluções de marketing.

Exigências Legais:

  • Quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para proteger nossos direitos legais.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, vazamentos ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos seguros para garantir a confidencialidade dos dados.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar e corrigir suas informações pessoais.

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (salvo obrigações legais).

  • Cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@voltzclub.com.br

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página, e, se necessário, notificaremos você por e-mail. Recomendamos a leitura regular para se manter informado.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política ou sobre como tratamos suas informações pessoais, fale com a gente:

E-mail: suporte@voltzclub.com.br
Telefone: [inserir número de contato, se desejar]

Última atualização: 11 de fevereiro de 2025

Agradecemos por confiar na Voltz Club. Nosso compromisso é oferecer a você uma experiência de compra segura, transparente e personalizada.